Livraisons et retours

Les frais de port sont offerts sur l'ensemble de la boutique, à partir de 79€ d'achat.

Les frais de port sont offerts sur l'achat de deux paires de chaussons ou chaussures de la marque Koru Organic.  Mettez le code CHAUSSONS FDP dans votre panier.

Pour nos clients du Diois et de ses environs, les colis sont disponibles à St. ROMAN 26410, sur rendez vous. Tel (0475213193)

Ce service est gratuit. Plan d'accès

La livraison hors région dioise sera effectuée par La Poste en Lettre Max, ou Colissimo suivie directe en France Métropolitaine.

La livraison est effectuée par la remise directe du colis au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitée.

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Pour les livraisons par Colissimo simple (sans signature), les réclamations du à la non-livraison ne sont pas accepté.

Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en lettre prioritaire (6€) ou en Colissimo suivi Europe (16€).

Pour les livraisons hors de la CEE, elles sont effectuées par les services postaux internationaux.

Lettre Max

La Lettre Max est une enveloppe suivie et assurée dédiée à l’envoi de petits objets.

Pour l'achat d'un petit objet, pésent moins que 100g (body, jambières, feutres), les frais de port sont à 2,50€ en Lettre max.

Colissimo:

Il s'agit d'un service d'acheminement de marchandises n'excédant pas 30 kg en France métropolitaine, Monaco et Andorre.

Le colis est déposé sans signature dans la boîte à lettres du destinataire. Si la boîte à lettres ne peut contenir le colis,  un avis de passage y est déposé. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors d'un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis est retourné à son expéditeur.

Traçabilité : A tout moment vous pouvez suivre vos colis en saisissant votre n° de colis.

Retours de marchandises.

Vous disposez de 15  jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion.

En cas d'échange ou remboursement, renvoyez l' article neuf dans son emballage d'origine  à l'adresse suivante:

Association MANA TERRA.

Le VIllage,

26410 St. ROMAN

En cas d'exercice du droit de rétractation, l'association Mana Terra rembourse le montant de votre commande (hors frais de port, et frais de port de retour).  L'association MANA TERRA  remboursera  le client dans un délai de 15 jours. Le client sera alors remboursé par chèque.

Vous avez le choix de demander soit le remboursement des sommes versées (hors frais de port), soit l'échange du produit.  Dans le cas d'un échange, la re-expédition se fera aux frais de Mana Terra.